e92 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Kami
Privasi pengguna adalah keutamaan e92. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana platform kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dasar ini dengan teliti untuk memahami hak anda sebagai pengguna platform e92.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform e92, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar, selamat dan sesuai untuk pengguna Malaysia.
- Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen identiti
- Alamat e-mel yang digunakan untuk pendaftaran
- Nombor telefon untuk pengesahan dan komunikasi
- Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas)
- Nama pemegang akaun bank atau e-wallet
- Nombor akaun untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia
- Rekod transaksi termasuk jumlah, tarikh dan kaedah pembayaran
- Maklumat pengesahan identiti bagi keperluan pematuhan kewangan
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
- Alamat IP dan lokasi geografi umum
- Data penggunaan termasuk halaman yang dilawati dan tempoh sesi
- Maklumat teknikal untuk penyelesaian masalah dan penambahbaikan platform
- Rekod permainan dan sejarah pertaruhan dalam akaun
- Pilihan permainan dan kekerapan penggunaan setiap kategori
- Maklum balas dan komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan
- Log aktiviti log masuk dan log keluar untuk keselamatan akaun
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
Maklumat yang dikumpulkan oleh e92 digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial.
Tujuan utama penggunaan maklumat merangkumi:
- Mengesahkan identiti pengguna semasa pendaftaran dan proses pengeluaran untuk mematuhi keperluan pematuhan kewangan.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan tepat dan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong.
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila pengguna menghadapi masalah teknikal atau pertanyaan berkaitan akaun.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi aktif dan maklumat keselamatan.
- Memantau aktiviti akaun bagi mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan sistem atau akses tanpa kebenaran.
Data penggunaan agregat yang tidak boleh mengenal pasti individu juga digunakan untuk analisis prestasi platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan secara keseluruhan.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform e92 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingati pilihan log masuk dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila melawat platform kami.
Diperlukan untuk operasi asas platform seperti sesi log masuk dan pilihan bahasa.
Mengumpul data penggunaan tanpa nama bagi membantu kami memahami bagaimana platform digunakan.
Mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun pengguna daripada akses tanpa kebenaran.
Menyimpan tetapan paparan dan pilihan permainan untuk sesi pengguna yang lebih selesa.
Pengguna boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web mereka. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki fungsi mungkin menjejaskan pengoperasian sesetengah ciri platform. Maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki boleh didapati dalam dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.
Storan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Storan dan Keselamatan Data
Semua data peribadi pengguna e92 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Akses kepada pangkalan data adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dan semua akses direkodkan untuk tujuan audit keselamatan dalaman.
Data kewangan termasuk maklumat akaun bank dan rekod transaksi MYR disimpan dalam format terenkripsi dan tidak boleh diakses dalam bentuk teks biasa oleh sesiapa pun termasuk kakitangan platform. Maklumat kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincang (hash) dan tidak boleh dipulihkan dalam bentuk asal.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
e92 tidak berkongsi data peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data yang terhad hanya berlaku dalam situasi berikut: pembekal pemprosesan pembayaran yang diluluskan bagi tujuan mengesahkan transaksi MYR, pihak berkuasa yang sah apabila diwajibkan oleh undang-undang, dan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan tertentu yang diluluskan.
Hak Anda sebagai Pengguna e92
Sebagai pengguna platform e92 di Malaysia, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan saluran untuk menguatkuasakannya.
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui saluran sokongan pelanggan dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Sekiranya anda mendapati maklumat peribadi anda dalam platform tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan dengan menghubungi pasukan sokongan dan menyertakan dokumentasi yang diperlukan.
Pengguna yang menutup akaun mereka boleh meminta pemadaman data peribadi, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pematuhan kewangan yang berkaitan.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
e92 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perlindungan data atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini atau untuk mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan e92 melalui e-mel di [email protected] atau rujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut.
Data Anda Selamat — Platform Anda Dipercayai
e92 mengutamakan keselamatan dan privasi setiap pengguna Malaysia. Daftar dengan yakin dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang dilindungi sepenuhnya.